Политика обработки персональных данных

Редакция от 19 июля 2026 года

1. Общие положения

Политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта EleVelo, которые используют форму покупки, ремонта, подбора запчасти или обращения для бизнеса.

Оператор: [ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ, ИНН/ОГРН И АДРЕС ТРЕБУЮТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ]. Канал связи по вопросам персональных данных требует подтверждения.

2. Какие данные обрабатываются

номер телефона;
выбранное направление обращения;
модель, состояние и сценарий использования велосипеда;
тип транспорта, модель и описание неисправности;
данные для подбора запчасти или предложения для бизнеса;
необязательная фотография;
страница и источник обращения, UTM-метки, тип устройства и реферер.

Отдельно сервис веб-аналитики Яндекс Метрика может получать технические сведения о браузере, устройстве и действиях на сайте. Телефон и текст обращения в события аналитики не передаются.

3. Для чего нужны данные

ответить на обращение и связаться с посетителем;
подобрать велосипед или совместимую запчасть;
предварительно оценить обращение по ремонту и согласовать визит;
подготовить предложение для бизнеса;
оценивать источники заявок без передачи содержания обращения в веб-аналитику.

4. Основание и способы обработки

Данные из формы обрабатываются на основании отдельного согласия посетителя. Используются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача уполномоченным сервисам, блокирование и удаление. Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способами.

5. Хранение и передача

Заявки сохраняются в защищённых файлах сервера. При включённой интеграции содержание заявки и фотография передаются в рабочий чат Telegram для обработки сотрудниками EleVelo. Условия привлечения хостинга, Яндекс Метрики и Telegram должны быть утверждены оператором до запуска.

Срок хранения: [ТРЕБУЕТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЕРАТОРОМ]. После достижения цели, истечения утверждённого срока или получения обоснованного требования данные должны быть удалены, если закон не требует хранить их дольше.

6. Права посетителя

Посетитель может запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие через канал связи, который требует подтверждения. В запросе нужно указать номер телефона, использованный в форме, и суть требования.

7. Защита и обновление политики

Доступ к заявкам должен предоставляться только сотрудникам, которым он нужен для ответа. Файлы заявок и фотографий создаются с ограниченными правами доступа. Актуальная редакция политики размещается на этой странице.